非急診情況看病先找全科醫生  

辦理了澳大利亞移民后，一定要了解如何在澳洲看醫生。如果不是急診，多數人首先去全科醫生（General Practitioner）診所或醫療中心看病。您也可以去醫院的門診部就診。  

全科醫生在其診所可以為您處理許多普通常見病癥，比如感冒發燒、皮膚病、小的外傷傷口處理等，并可以根據病情開處方藥。在必要情況下，全科醫生決定您是否需要進一步檢查、或將您轉診給專科醫生（specialist doctors）、或者住院治療。

全科醫生通常在小型的私人診所或者醫療中心工作。小型診所的營業時間一般是周一至周五的上午九點至下午五點。有些診所的營業時間可以更長，或者在周末也營業。

您在診所看病時，必須與醫生預約。一般提前一到兩天打電話就可以約到全科醫生。如果是比較急的情況，也可以當天約到醫生。每次就診的時間為10～15分鐘左右。  

醫療中心的規模比私人醫生診所更大，通常有許多醫生在那里工作。在醫療中心，您可以看門診、做普通醫學化驗檢查、處理外傷傷口、以及健康咨詢等。必要時，醫生會推薦您去專科醫生診所或醫院繼續治療。  

去醫療中心看病時，您不一定要預約，可以直接在候診室排隊等候，輪到哪位醫生有空，就可以看病。如果您想在醫療中心看一個固定的醫生，那么最好事先打電話預約。醫療中心的營業時間比診所更長，有些醫療中心可以提供24小時服務。  

怎樣找全科醫生？  

找全科醫生時，您可以考慮幾種因素，包括診所與您住處的距離，營業時間是否方便您就醫，醫生能否說中文，全科醫生是否還有其它專業證書，比如兒科和婦產科等，這樣就比較適合那些打算懷孕生產或者家中有小孩的情況。 

如果您在意醫療的費用，您還要比較一下全科醫生的診療費。因為在澳大利亞，醫生可以自行定價，所以各診所的收費不一。  

您在聯系全科醫生時最好找到能夠說中文的醫生方便溝通。此外，如果您是澳大利亞公民或永久居民，可以在看病時可以要求免費的中文翻譯。您可以在與醫生預約時提出要求，這樣醫生就可以聯系Doctors Priority Line安排好電話或者現場的中文翻譯服務。 

如果您是國民醫療保險Medicare的公費病人，您的醫生必須經過Medicare認可，才可以向Medicare報銷相關的醫療費用。如果您有私人醫療保險，最好與您的保險公司確認您是否有選擇醫生的限制。  

全科醫生的收費標準  

澳大利亞政府不規定醫生的服務費標準，所以全科醫生可以自行決定收取多少診療費。國民醫療保險Medicare為每項醫療服務規定報銷的標準，稱為國民醫療保險福利清單（Medicare Benefits Schedule，MBS）。比如根據2014年標準，在全科醫生診所看一次門診，就診時間20分鐘之內，Medicare可以報銷診療費36澳元左右。  

澳大利亞許多醫生的收費超過國民醫療保險標準，全科醫生收取40～70澳元不等的診療費。如果您是Medicare公費病人，就必須自費支付超出的費用。即如果醫生收費60澳元，您可以在Medicare報銷36澳元，自己支付60－36＝24澳元。  

如果您有私人醫療保險，您的保險公司在按照Medicare標準報銷36澳元之后，可能再報銷部分或所有的超額費用。具體的報銷金額根據您選擇的保險計劃而有所不同。

看專科醫生需經過轉診  

如果您需要看專科醫生，如眼科醫生、婦科醫生等，Medicare的公費病人必須通過全科醫生轉診，才可以去看專科醫生。如果不通過這個程序，Medicare可能降低醫療費用的報銷額。公費病人通過全科醫生轉診，可以免費去公立醫院門診部看專科醫生。但公費的病人一般需要等待較長時間，才可預約到專科醫生。  

如果您有私人醫療保險，許多情況下，可以直接去看專科醫生。但也有保險公司要求全科醫生的轉診，否則會減少報銷費用。您可以在就診前向您的保險公司核實保險合同中關于看專科醫生的規定。  

您需要與專科醫生預約才可以就醫。專科醫生的收費一般比全科醫生高，根據不同的專科和地區，收費標準不一。  

在澳大利亞看中醫  

從2012年起，澳大利亞的中醫師，針灸師，中藥藥劑師等將成為注冊執業者，從而使中醫納入澳大利亞的醫療保險體系。但您必須在政府批準的中醫執業機構就診，才有可能報銷相關的費用。  

在澳大利亞發生急診怎么辦？

在澳大利亞，每一所公立醫院都設立24小時服務的急診和外傷科（Emergency and Casualty department）。如果您在晚間和周末需要看急診，可以直接去住所附近的公立醫院。  

如果是普通急診，您可以去看您的家庭醫生（全科醫生）。一般情況下，急病病人可以當天就診。您最好事先給醫生電話預約。

您最好將您的家庭醫生、牙科醫生、附近的醫院、診所、救護車、以及其它急救服務的電話號碼整理出一份清單，放在電話邊上，以備急用。  

公立醫院的急診科一般根據病人病情的緊急程度安排就診順序。病情最危重的病人將最先得到救治。如果您是普通的急診，可能需要等待數個小時，才可以見到醫生。  

如果是非常嚴重的急病或外傷，您可以打電話叫救護車服務。澳大利亞的救護車號碼為000。國民醫療保險不報銷救護車費用，公費病人需要自費支付救護車和急救的費用。如果您有私人醫療保險或者海外學生醫療保險，您的保險計劃可能包括救護車服務，請與您的保險公司核實。  

此外，在澳大利亞的許多城市，都有圣約翰救護車聯盟組織（St John’s Ambulance Association）。您每年支付20澳元的會員費就可以加入。作為St John's的會員，您可以得到免費救護車服務。  

如果您居住在澳大利亞的邊遠地區，或者在那里旅游。在需要急救醫療時，可以尋求飛行醫生的幫助。澳大利亞皇家飛行醫生服務（Royal Flying Doctor Service）在澳洲有20個服務站，保證在邊遠地區需要急救的病人多數可以在兩小時內就獲得救助。在澳大利亞的邊遠地區，飛行醫生可以提供緊急牙科服務。  

如果您不知道應該去哪家醫院或診所看急診，您也可以致電當地的警察局。警察局一般會有當地的醫生、藥劑師的聯系名單，可以為您提供幫助。  

住院  

如果您需要住院手術或治療，您最好在住院前馬上聯系您的保險公司，告知保險公司您的治療計劃以及入住的醫院，以確認您的醫療費用是否可以報銷。  

您可以要求醫院或您的保險公司為您的醫療費用做一份評估，了解您個人需要自己承擔的費用有多少。因為Medicare或者您的私人醫療保險公司可能不會100％報銷所有的費用。

如果您作為公費病人住院，那么您必須接受醫院指派的醫生為您治療，您也不能選擇住院的時間，必須根據您的病情和醫院的床位情況由醫院決定。作為國民醫療保險Medicare的公費病人住院，您在住院期間的醫療和食宿費將由Medicare根據其建立的國民醫療保險福利清單（Medicare Benefits Schedule，MBS）的規定支付。在澳大利亞的公立醫院，如果您提出要求，院方一般可以提供免費的中文傳譯服務。  

如果您有私人醫院保險（hospital cover），您則可以選擇自己的醫生，選擇在公立醫院或私立醫院就診等。根據您的保險計劃，保險公司會按照合同報銷不同比例的醫療費用。醫院實際收取的醫療費用和保險公司同意報銷的費用之間的差額，將由您個人自理。如果您選擇保險公司醫療網絡內的醫院，可以報銷大部分的費用。如果您選擇網絡外的醫院，則個人自理的費用更高。

在澳大利亞看牙醫  

在澳大利亞，看牙科的費用很貴，而且牙科治療的費用在不斷上升。目前，澳大利亞牙科平均門診費在60澳元左右，拔牙一顆平均150澳元，補牙100～200澳元。  

各牙科診所的收費標準不一。做一次牙科檢查，有些診所收費60澳元，也有些診所收費100澳元。其它的牙科治療項目也根據地區和醫生的服務定價而收取不等的醫療費。您可以在進行治療前向不同的牙科診所估價，比較同樣的治療哪家診所比較便宜。一般大型教學醫院的牙科治療費用低于私人牙科診所的收費。  

國民醫療保險Medicare只報銷某些必要牙科手術的部分費用。而一般的牙科檢查和治療必須自費。而且，公費病人必須排隊等候很長時間才能獲得治療。所以，公費病人往往等到牙齒問題較嚴重時才去看病。  

您可以購買私人醫療保險以幫助您支付看牙的費用。私人醫療保險通常為多數的牙科項目報銷費用，包括牙科檢查、洗牙、補牙、鑲牙、牙齒矯正等。私人醫療保險允許您進行更多的預防性牙科檢查，比如洗牙、定期口腔檢查等，可以幫助您防止口腔疾病，從而減少更昂貴的牙科治療。  

各保險公司的牙科保險項目不同，您需根據保險合同報銷相關的費用。如果您去保險公司的協議牙科診所看牙，報銷的比例就比較高。  

您可以在電話黃頁上查找牙科診所的地址。有些牙科診所也在夜間和周末提供急診服務。  

在澳大利亞買藥  

在澳大利亞，買藥必須去藥房。您可以在藥房直接購買不需要醫生處方的一些普通非處方藥品。如果購買處方藥，則必須持醫生處方，藥房才會出售。  

如果您有些輕微的病癥，如感冒咳嗽等，可以直接去藥房。藥劑師可以針對您的癥狀推薦一些非處方藥使用。藥劑師一般不收咨詢費。如果藥劑師認為有必要，他會建議您去醫生診所治療。  

在澳大利亞的各個城鎮都有藥房。每個城鎮都至少有一個值班藥房，在夜間和周末繼續營業，方便社區民眾買藥。您可以在當地的報紙查到藥房值班表。其它藥房在關門后，也會在大門上貼出藥房值班表。一些大城市則有24小時營業的藥房。  

澳大利亞國民醫療保險為持有Medicare醫療卡的公費病人提供處方藥補助，稱為藥物福利計劃（Pharmaceutical Benefits Scheme，PBS）。根據藥物福利計劃，您購買每種處方藥物，都需要自己先支付規定的自付費（co-payment）。買處方藥時的自費比例根據每種藥品不同。根據2014年的標準，每種藥物的自付費最多不超過36.90澳元，余下的購藥費用由政府承擔。政府在每年的1月1日調整自付費標準。  

此外，澳大利亞政府還制定了藥物安全網計劃（PBS Safety net），幫助您控制買藥時的支出，不至于造成個人和家庭經濟上的困難。2014年的藥物安全網臨界線為1,421.20澳元。如果個人或家庭的藥物支出超出此臨界線后，您除了可以獲得原有的藥物福利計劃補助外，還可以在以后買藥時得到更多的優惠。  

如果您2014年的購藥支出超過1,421.20澳元后，可以在藥房領取一張安全網優惠卡（Safety Net Concession Card）。這樣，您再需要買處方藥時，每個藥品只需支付不超過6澳元的自付費。政府會每年調整藥物安全網的臨界線。

有些藥品不屬于藥物福利計劃的補助范圍。您必須自費支付全額的藥品費用。  您在買藥時必須出示國民醫療保險卡才可以享受這些補助。如果您獲得了Medicare的國民醫療保險資格，即使您購買私人醫療保險，也可以和其他公費病人一樣獲得政府藥物福利計劃的補助。  

如果您不會講英語，有些藥房可以為您提供免費的翻譯服務，為您講解如何正確使用處方藥。這些藥房必須在國家翻譯口譯服務處（Translating and Interpreting Service National，TIS）登記，才可以獲得翻譯服務。您可以向當地的藥房核實或者在藥房的網站上了解其是否可以提供中文翻譯。