
空服員透露,乘客如果想要獲得機(jī)位升等、免費(fèi)飲料或其他優(yōu)惠待遇,其實(shí)最管用的方法就是送點(diǎn)小禮物給機(jī)組人員。
假期出游搭機(jī),如果擠在機(jī)艙后段,把信用卡累積紅利點(diǎn)數(shù)用光,并不是換取機(jī)位升等的唯一管道。空服員透露,乘客如果想要獲得機(jī)位升等、免費(fèi)飲料或其他優(yōu)惠待遇,其實(shí)最管用的方法就是送點(diǎn)小禮物給機(jī)組人員。
在某家美國(guó)大型航空公司擔(dān)任空服員的部落客伍茲(Oak Lynn Woods)指出,空服員必須經(jīng)常面對(duì)情緒欠佳的乘客,有些只是粗魯無(wú)理,有些則是堂而皇之的種族歧視分子,“很多人不知道乘客有多沒(méi)禮貌,我在工作中天天都會(huì)碰到。”
她指出,如果乘客能夠展現(xiàn)一點(diǎn)善意,尤其是在繁忙的假期期間,還帶點(diǎn)心給空服員,就會(huì)讓空服員感到窩心,而乘客所獲得的回報(bào)則可能從免費(fèi)飲料到免費(fèi)機(jī)位升等都有。
伍茲說(shuō),就連她自己更換角色做為乘客時(shí),也會(huì)帶一小袋糖果點(diǎn)心到機(jī)上給空服員。
她舉例說(shuō),如果原本是坐在經(jīng)濟(jì)艙旅客,送點(diǎn)心或咖啡給空服員,當(dāng)機(jī)位有空缺時(shí),就有機(jī)會(huì)升等到商務(wù)艙或頭等艙,就算仍然坐在經(jīng)濟(jì)艙,空服員也會(huì)提供其他優(yōu)惠,包括免費(fèi)香檳酒,或是只有頭等艙乘客才會(huì)享用的餐點(diǎn)。
在登機(jī)門的地勤人員同樣需要打點(diǎn)。在YouTube與Instagram經(jīng)常分享工作心情點(diǎn)滴的空服員艾利斯(Treasure Elise)說(shuō),當(dāng)班機(jī)誤點(diǎn)或取消的時(shí)候,柜臺(tái)地勤要承擔(dān)旅客最大的憤怒與惡言相向,如果帶些巧克力或糖果給他們,會(huì)讓他們心情好轉(zhuǎn),有機(jī)會(huì)因此獲得升等到頭等艙。
艾利斯說(shuō),登機(jī)門的柜臺(tái)地勤是處理機(jī)位分配的人,“我喜歡送點(diǎn)小禮物給他們,因?yàn)樗麄儠?huì)看畫位狀況,看到頭等艙有空位,就愿意幫忙升等。”
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