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據《每日郵報》報道，部分準備前往巴厘島的澳洲旅客假期被毀了，原因是這些旅客的護照出現缺損情況而被拒絕登機。
據悉，印尼相關機構針對航空公司實行更嚴格的管理措施，對搭載護照損壞乘客的航空企業進行罰款。如果旅客的護照存在缺損情況，將會被遣返，所搭乘的航空公司也會面臨5,000美元罰款。
一位不愿透露姓名的澳洲旅客表示，圣誕節當天，她和伴侶到珀斯機場（Perth Airport）準備搭乘巴澤航空（Batik Air）的客機，然而，由于其護照存在損壞情況，他們被拒絕登機。
航空公司的員工向她表示，登巴薩（Denpasar）、巴厘島（Bali）方面實行措施，禁止護照存在缺損的旅客乘機，即使缺損程度非常微小。
該旅客還獲悉，這家航空公司此前曾因此被罰款，并且有旅客被遣返至珀斯。
在過去一個月，該公司已經阻止20名護照存在缺損情況的旅客登機。
有部分旅客獲悉亞航（AirAsia）允許護照有缺損的旅客搭乘客機，因此紛紛選擇該公司的航班。
然而，亞航方面在一份聲明中表示，旅客有責任確保持有正確的旅游證件，并且沒有缺損情況，尤其是身份證明頁面以及生物識別芯片。該公司提醒旅客，在出行前要確保自己的護照是完好無損的。
澳洲外貿與外交部（DFAT）發言人表示，護照嚴重缺損將導致個人無法去往海外旅游。所有澳洲公民在離境前應該確保擁有有效護照，并且在海外期間護照不會失效。有部分國家對入境旅客的護照情況有要求，僅允許持有離開該國時護照仍有6個月有效期的旅客入境。
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